KiS non aktif

Bun saya mau tanya yang tinggal di wilayah cirebon,saya kan KIS nya enggak aktif pas saya mau diaktifin malah enggak bisa kata petugasnya harus nunggu diaktifin yang dari pusatnya jadi tidak bisa sembarang ngeaktifin sendiri,emang bener ya bunda bunda?terus juga katanya bpjs/kis yang dinonaktifkan akan aktif kembali per april 2020 itu juga kata petugasnya