สอบถามแม่ ๆ ค่ะ เกี่ยวกับเงินอุดหนุนบุตรค่ะ

เมื่อวานตรวจสอบในแอพเงินเด็ก พบว่าเขาจ่ายเงินให้ตั้งแต่วันที่10เดือนพฤจิกาที่ผ่านมาค่ะ เขาจ่ายให้รวดเดียว 4 เดือน แต่เงินไม่เข้าบัญชีค่ะ อยากทราบว่าทำไม่เงินไม่เข้าคะ เรายื่นธนาคารกรุงไทยค่ะ ผูกพร้อมเพย์ด้วยบัตรประชาชนแล้ว แต่เงินไม่เข้า อยากทราบว่าขัดข้องตรงไหนค่ะ