สอบถามการส่งสินค้าที่แลกคะแนนของแอปค่ะ

สินค้าที่เราใช้คะแนนสะสมจากแอปแลกจะส่งของให้ถึงภายในกี่วันค่ะ แลกของมา2สัปดาห์ไม่เห็นส่งมาเลยค่ะ