สอบถามหน่อยค่ะ

บ้านนี้ก้เป็นค่ะ แต่ไม่ได้ทาอะไรเลย เปนเองหายเอง แล้วก้เป็นอีก เปนๆหายๆค่ะ อยากได้คำแนะนำค่ะ