Maternity Benefit

Tanong ko po mga momshie. Bakit po kaya ganito ang status ng maternity benefit claim ko?. Naipass ko na po lahat ng req. sabi nung staff nila wait ko na lang daw na ihulog nila sa account ko iyong benefit ko. Tapos try ko nagsign in sa SSS online, denied naman ang status ko.Denied pp kaya ang application ko?