Atm tertelan

Bunda2 TAP ada yang pernah ngalamin pas narik uang di mesin Atm trus kartunya tertelan? saya barusan aja ngalamin...nariknya di Atm bersama May Bank ..kartu saya BRI..terpaksa narik di May Bank soalnya mesin Atm yg BRI lagi error....eh taunya sama aja..pas abis transaksi narik tunai mesin Atm nya Mati trus nge restart ...kartu Atm gak keluar..uang pun gak keluar...tapi pas minta print buku tabungan ..udah ke debet.....mau bikin laporan sekalian di bank nya tapi udah tutup antrian ....dibesokin deh jadinya....adakah bunda Tap yg pernah ngalamin?prosesnya kira2 berapa lama buat balikin Atm nya + saldo yg udah ke debet?#Nanya