bingung daftar bpjs

Bunda2 mau nanya tadi pagi suami saya daftar ke kantor bpjs Dan waktu malamnya dapat wa dari pihak bpjs katanya pendaftaran bpjsnya belum bisa diproses karena no kk belum online.. Cara agar bisa online gimana ya bun? Tolong informasinya ya bun soalnya butuh bgt Terimalasih sebelumnya...