วิธีแลกของรางวัล

มีแม่ๆคนใหนกดแลกของรางวัลกันบ้างไหมค่ะอยากทราบวิธีทำใครมีประสบการรบกวนบอกหน่อยค่ะบ้านนี้กดแลกไปแล้วหักคะแนนไปแล้วขึ้นแบบนี้ต้องทำยังไงต่อค่ะ..ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ