Mẹ nào đổi điểm trên app thành công chỉ em với ạ, đợt em có đổi mà mất điểm cũng kh có quà luôn

Em ơi, mình cũng chưa thử tính năng này trên app lắm nên không dám chỉ em cách cụ thể được. Mình chỉ thấy vài mẹ bàn tán về việc đổi điểm nhưng ai cũng hơi lú lẫn luôn! Em có thể thử vào phần "Help" hay "Support" trong app để hỏi trực tiếp xem có vấn đề gì không, hoặc có mẹ nào trong group đã qua trải nghiệm tốt không chia sẻ cho em được không ạ?