transepran BNI- BRI

Sore bunda, mungkin ada yg pernah mentransper uang dengan nominal tinggi. dari BNI- BRI. Keluar struk dr ATM cuman ada tertera "transaksi dalam proses" tapi cek saldo nominalnya suda berkurang. Saya hubungi keluarga, katanya belom ada yg masuk. Saya bingung Bun, uang sy suda berkurang tapi uangnya ngk sampe ke keluarga saya. Itu solusinya gimana??apakah uang saya aman aman saja