Nurse tak reply ws

Saya dah 12weeks lebih and ada booking buat buku. Minggu lepas saya ada ws nurse minta reschedule jadual sbb nurse suruh datang kk mengejut sedangkan saya ada urusan kerja esoknya. Nurse tak reply pun ws saya. Saya call nurse tu, dia marah. Dia kata tunggu je dia ws jangan call. Saya tunggu sampai ke harini pun dia tak chat. Harini saya tanya lagi boleh ke esok saya datang walk in. Pun dia tak reply. Macam mana ya? Saya takut bila walk in dia marah pula sbb takde appt tiba2 dtg. Nanti lewat buka buku kita yang kena marah