Palawan express

Mga mommies, maiba lang po... Umorder kasi ako ng comforter/pillows/bolster ni baby online.. Nagbayad ako thru palawan express. One week na wala pa din yung order ko at ang last na convo lang namin ng seller is update daw nya ko.. After po nun halos di na sya nagoonline.. I think po legit naman sya dahil sa mga reviews, di ko lang alam bakit di na sya responsive.. Wla din text sakin na na claim nya yung pera.. Pwede ko pa kaya i refund yung pinadala ko? Para sa iba ko nalang ibbili si baby??. Ang hassle po..